Teleperformance कर्मचारियों के अधिकार में जीत
जनवरी के अंत तक, टेलिपरफॉर्मेंस वर्कर्स और विशेष रूप से ट्यूनीशियाई समुदाय के सदस्यों ने एक लड़ाई शुरू की, जिसमें मजदूरी की मांग बढ़ती है, जिसमें रहने की लागत, सामूहिक समझौतों और "विशेष उद्देश्य" वीजा के उन्मूलन को कवर किया गया था। अब तक, उन्होंने दो बड़े पैमाने पर हमले किए हैं, जिसमें 4,000 से अधिक श्रमिक शामिल हैं। उन्होंने प्रशासन को घोषणा की है कि वे तब तक नहीं रुकेंगे जब तक कि उनकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया जाएगा। ट्यूनीशियाई समुदाय के तीन सदस्यों और टेलरफॉर्मेंस के कर्मचारियों ने हमारे कुछ सवालों के जवाब दिए हैं।
1. इस दौड़ के पहले चरण क्या थे और वे कौन से कारक थे जिन्होंने आपको मजदूरी में वृद्धि का दावा करके हस्ताक्षर एकत्र किए?
नूर:
पहला कदम कंपनी में हमारे वेतन और श्रम अधिकारों के संदर्भ में हमारी वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करना था। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि पहल उस व्यक्ति के साथ शुरू नहीं हुई, जिसने "यहां" कहा, लेकिन एक सामूहिक दृष्टिकोण था जिसे हमने साझा किया था। हस्ताक्षर संग्रह फेसबुक और एक सहयोगी, टी से शुरू हुआ और फिर 760 से अधिक हस्ताक्षर एकत्र किया। इस संघर्ष ने उन श्रमिकों को एक साथ लाया, जिन्होंने समान चिंताओं और एक ही निराशा को साझा किया। मैं व्यक्तिगत रूप से कंपनी में 2017 से ठीक उसी वेतन के लिए हूं, जिसने बदलाव करने की आवश्यकता के बारे में बात करने के बारे में बात करने के बारे में मेरी जिद को बढ़ावा दिया है। इसके अलावा, ट्यूनीशियाई समुदाय के एक सदस्य के रूप में, मुझे पता है कि संबंधित कंपनियों में काम करने वाले समुदाय के कई अन्य सदस्यों के समान मुद्दे हैं। हमने इस असमानता से निपटने और सभी कर्मचारियों के लिए उचित मुआवजा सुनिश्चित करने के लिए सामूहिक प्रयास के रूप में हस्ताक्षर एकत्र करना शुरू कर दिया है। बाद में, टीए ने सुझाव दिया कि हम SETIP को संबोधित करते हैं जिसने हमारी मदद की और हमें उस पाठ्यक्रम के बारे में निर्देशित किया जो हम कंपनी से न्याय की मांग करने के लिए ले जाएंगे।
सामी:
प्रारंभ में मैंने सक्रिय रूप से उचित मुआवजे और अनिश्चित अनुबंध के लिए बातचीत करने की मांग की, विशेष रूप से बढ़ती जिम्मेदारियों का सामना करने के बाद, लेकिन स्थिर वेतन। नियोक्ता के साथ एक संवाद खोलने के हमारे सभी प्रयासों के बावजूद, हमने अस्वीकृति उत्तरों के साथ एक स्थिर प्रतिरोध का सामना किया है, जिसने हमारी चिंताओं के प्रति पूर्ण उदासीनता दिखाई। इस हताशा को उच्च प्रशासन द्वारा बाद के आतंकवाद के साथ जोड़ा गया था, जिसने एक शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बनाया। कोविड -19 महामारी और भू-राजनीतिक तनाव जैसी अंतरराष्ट्रीय घटनाओं से जुड़े रहने की बढ़ती लागत को पहचानते हुए, वेतन वृद्धि की हमारी आशाओं को बार-बार खारिज कर दिया गया है। इसके बजाय, हमने भ्रामक युद्धाभ्यास को देखा जैसे कि गैर -इंक्रीस मजदूरी को छिपाने के लिए बोनस का पुनर्वितरण। उपचार में असमानता, विशेष रूप से विशेष रूप से विशेषाधिकार प्राप्त वर्गों में स्पष्ट रूप से स्पष्ट होता है जो विशिष्ट भाषाओं की सेवा करते हैं, हताशा और भेदभाव की भावनाओं को तेज करते हैं। इसके अलावा, हमारे असंतोष को अनिश्चित अनुबंधों के अद्वितीय वादे से आगे बढ़ाया गया था। इन प्रणालीगत मुद्दों ने हमें कार्य करने के लिए प्रेरित किया और एक ज्ञापन के वितरण को प्रेरित किया, जो पर्यवेक्षकों और मानव संसाधन श्रमिकों सहित सहयोगियों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ प्रतिध्वनित हुआ, जो हताशा और हताशा के एक सामान्य ज्ञान को दर्शाता है।
एस.बी।:
कारण सभी के लिए स्पष्ट हैं, और वे केवल हमारी मुद्रास्फीति या हमारी वित्तीय स्थिति नहीं हैं, बल्कि सामान्य ज्ञान हैं। अब 10 से अधिक वर्षों के लिए, टेलिपरफॉर्मेंस ने वेतन नहीं बनाया है। तब चीजें बेहतर थीं लेकिन अब नहीं। यहां तक कि वेतन में मामूली वृद्धि के साथ, जीवन की लागत के नुकसान को कवर किया गया है। यह सिर्फ एक अनुरोध नहीं है, यह महत्वपूर्ण है।
2. आपके अनुरोध क्या हैं और क्यों?
नूर:
Teleperformance के प्रबंधन से हमारी मुख्य मांग उचित वेतन है जो हमारे काम के मूल्य के साथ -साथ रहने की लागत को भी दर्शाती है। मैं बिना किसी वृद्धि के 6.5 वर्षों के लिए एक कंपनी का कर्मचारी रहा हूं, मुद्रास्फीति के बावजूद हम ग्रीस में हाल के वर्षों में अनुभव कर रहे हैं जिसने किराए, भोजन और अन्य बुनियादी दैनिक खर्चों को प्रभावित किया है। इस बात पर जोर देना भी महत्वपूर्ण है कि हम में से अधिकांश ने अनुबंध तय किए हैं। यह हमारी कामकाजी स्थिति में अनिश्चितता और अस्थिरता को तेज करता है। यह मजदूरी बढ़ाने और सभी कर्मचारियों के साथ काफी व्यवहार करने की आवश्यकता पर जोर देता है। इसके अलावा, अन्य सामूहिक मांगों के परिणामस्वरूप हमारी पहली बैठक SETIP के साथ हुई। इन अनुरोधों को बाद में एक पत्र में अनुवादित किया गया था जिसे हमने मानव संसाधन विभाग को टेलिपरफॉर्मेंस के लिए भेजा था, जो पहला कदम था। इस सामूहिक संघर्ष के हिस्से के रूप में, मैं नियोक्ता को एक कार्यकर्ता बनना चाहता हूं। यह आत्म -स्पष्ट होना चाहिए कि कंपनी को अपने कर्मचारियों की देखभाल करनी चाहिए और उनकी गरिमा और अधिकारों की गारंटी देनी चाहिए!
सामी:
अनुरोध उचित उपचार और काम करने की स्थिति की तत्काल आवश्यकता में निहित हैं:
-एक्विंग मजदूरी जो जीवन की लागत को कवर करती है
कुछ सेवा वाले श्रमिकों के लिए अनिश्चितकालीन समय का समय
-एक्सक्लेर्ड मजदूरी जितनी कंपनी में रहते हैं
-Fu
-प्रिमिनल मेडिकल इंश्योरेंस
-कंपनी के वकीलों और निवास परमिट मुद्दों के लिए एलियंस विभाग के बीच प्रत्यक्ष संचार का उपयोग करना
अपने विभागों को बंद करने वाले श्रमिकों के लिए फिर से जाना
कर्मचारियों के लिए Callew शिविर
-एक महिला कर्मचारियों के लिए मासिक धर्म चक्र प्रति दिन का भुगतान किया गया
-Clean और अच्छी तरह से कार्यस्थल
कार्यालयों में काम करने वाले श्रमिकों के लिए शिपिंग को कवर करने के लिए
कर्मचारियों के लिए पार्किंग
-बिनर फायदे पैकेज
कार्यालय में पेशकश की पेशकश के लिए जिम और सिएस्टा के लिए कमरे की पेशकश की गई
-कर्मचारियों के लिए समूह गतिविधियों का उपयोग करना
इन मांगों, जिनमें से कुछ को स्वीकार किया गया था, लेकिन बाद में याद किया गया, श्रमिकों के अच्छी तरह से और मनोबल के संरक्षण के लिए आवश्यक हैं, विशेष रूप से वर्तमान वित्तीय कठिनाइयों और अनिश्चितताओं के बीच।
एस.बी।:
मजदूरी में वृद्धि की मांग आत्म -विकास है, दुनिया भर की कंपनियां अपने कर्मचारियों के वेतन में वार्षिक वृद्धि देती हैं। यह अनुरोध कहीं से भी उत्पन्न नहीं होता है, लेकिन एक तार्किक और उचित दावा है। इसके अलावा, हम अनिश्चित अनुबंध और एक विशेष उद्देश्य वीजा के उन्मूलन की तलाश कर रहे हैं। अन्यथा यह केवल यूरोपीय संघ के भीतर एक आधुनिक दास व्यापार और आर्थिक भेदभाव है, जो अन्यथा मानवाधिकारों के व्याख्यान देता है।
3. क्या आपको लगता है कि 8 और 19 फरवरी को दो हमले सफल रहे?
नूर:
यद्यपि 8 और 19 फरवरी को स्ट्राइक श्रमिकों के बीच एकता और दृढ़ संकल्प के महत्वपूर्ण संकेत थे, उनकी आवश्यक जीत अंततः इस बात पर निर्भर करेगी कि क्या नियोक्ता हमारी मांगों को पूरा करने के लिए कदम उठाएगा या यदि यह हमारे अधिकारों को अनदेखा करना जारी रखेगा। मेरा मानना है कि हम पहले ही स्ट्राइक जीत चुके हैं क्योंकि यह दौड़ कुछ भी मौजूदा कुछ भी नहीं बन गई है।
सामी:
8 और 19 फरवरी को दो स्ट्राइक ने हमारे सामूहिक संघर्ष में काफी मील के पत्थर को चिह्नित किया, और श्रमिकों और एकजुटता को मजबूत करने के लिए एक अनुकरणीय बदलाव के रूप में कार्य किया। हमलों ने प्रतिशोध की पुरानी आशंकाओं को तोड़ने में कामयाबी हासिल की और बड़ी संख्या में श्रमिकों को खुले तौर पर असंतोष व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित किया। एसोसिएशन की बैठकों में महत्वपूर्ण भागीदारी, श्रमिकों के बढ़े हुए पंजीकरण के साथ मिलकर, मूर्त परिवर्तनों को जीतने के लिए पूर्ण प्रतिबद्धता पर जोर दिया।
इसके अलावा, स्ट्राइक को एक शांतिपूर्ण और अनुशासित दृष्टिकोण की विशेषता थी, जो कानूनी और नैतिक मानकों का पालन करने के लिए एक समन्वित प्रयास को दर्शाता है।
एस.बी।:
स्ट्राइक एक बड़ी सफलता थी, विशेष रूप से इस ज्ञान के साथ कि नियोक्ता ने कभी उम्मीद नहीं की थी कि ऐसा हो सकता है। यह पहली बार है कि इन कंपनियों में श्रमिकों को इतना बड़े पैमाने पर हड़ताल किया गया है, और निश्चित रूप से यह अंतिम नहीं होगा। प्रशासन विज्ञापन करता है कि इसके दरवाजे श्रमिकों के लिए खुले हैं (जो निश्चित रूप से ऐसा नहीं है) लेकिन अब हम दरवाजों को पूरी तरह से हटा देंगे और उन्हें हमारी बात सुनेंगे।
4. नियोक्ता ने श्रमिकों को डराने का प्रयास कैसे किया ताकि उन्हें उस दौड़ में भाग नहीं लेने के लिए धक्का दिया जा सके जो भड़क उठी है?
नूर:
नियोक्ता SETP की वैधता को गलत बताकर श्रमिकों को डराने की कोशिश कर रहा है, संदेह बोने की कोशिश कर रहा है। उन्होंने कंपनी के हितों के लिए हानिकारक के रूप में स्ट्राइक को चित्रित करके हमें विभाजित करने का भी प्रयास किया है। फिर भी, हम अपने उद्देश्य में एकजुट रहते हैं और आतंकित करने और छींकने से इनकार करते हैं! हम इन रणनीति को नहीं रोकेंगे और हम अपने श्रम अधिकारों के लिए लड़ते रहेंगे!
सामी:
चल रही दौड़ में श्रमिकों को रोकने के लिए नियोक्ताओं के प्रयासों को गलत सूचना और जबरदस्ती की विशेषता थी। प्रशासन के कुछ सदस्यों ने स्ट्राइक की वैधता और शामिल श्रमिकों पर संभावित प्रभाव के बारे में निराधार अफवाहों के प्रसार का सहारा लिया, जिसमें बोनस रोक और अनुचित अनुपस्थिति के खतरे शामिल हैं।
इसके अलावा, हमारे अनुबंधों और हमारे प्रदर्शन मापों में शर्तों के संदर्भ में भय और अनिश्चितता को भड़काने के उद्देश्य से लक्षित चर्चाओं के मामले थे। हालांकि, इन रणनीति ने न्याय के लिए संघर्ष में श्रमिकों के दृढ़ संकल्प और एकता को मजबूत करने के लिए प्रेरित किया है!
एस.बी।:
व्यक्तिगत रूप से, किसी ने मुझे डराने की कोशिश नहीं की, लेकिन मैंने सहयोगियों से कहानियाँ सुनी हैं। मैं उम्मीद कर रहा था कि टेलरफॉर्मेंस जैसी एक कंपनी को अपने ब्रोशर में क्या कहना है, लेकिन ऐसा लगता है कि सब कुछ झूठ और प्रचार है। मैं कंपनी और प्रबंधन से बहुत निराश हूं। और मैं इस बात पर जोर देना चाहूंगा कि यह ठीक नहीं है जब श्रमिक बर्खास्तगी के खतरों के डर से रहते हैं। हम अब टेलिपरफॉर्मेंस पर काम नहीं कर रहे हैं क्योंकि यह "काम करने के लिए सबसे अच्छी जगह" है, लेकिन क्योंकि हमारे पास कोई अन्य विकल्प नहीं है क्योंकि हम विशेष उद्देश्य वीजा के अधीन हैं, जो नियोक्ता हमारे खिलाफ उपयोग कर रहे हैं।
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5. आपको उन श्रमिकों से क्या कहना है जो हमलों में भाग लेने से डर सकते हैं?
नूर:
जो कोई भी भाग लेने से डरता है, मैं इस पर जोर देना चाहता हूं: वह इसमें अकेला नहीं है। हमारी सामूहिक सफलता सुनिश्चित करने के लिए आपकी भागीदारी आवश्यक है। हड़ताल ग्रीस में कानूनी है और चुप्पी को झेलने की आवश्यकता नहीं है। हमारे कदम अच्छी तरह से व्यवस्थित हैं और आप हमारी दौड़ का हिस्सा बन सकते हैं। इसके अलावा, SETIP ने एक स्ट्राइक फंड स्थापित किया है जो मदद कर सकता है अगर पेचेक का नुकसान कुछ ऐसा है जो किसी को हड़ताल से रखता है।
सामी:
जो कर्मचारी डर के कारण हमलों में भाग लेने में संकोच करते हैं, मैं आपकी चिंताओं को समझता हूं और यथास्थिति के विवाद से संबंधित प्राकृतिक भय को पहचानता हूं। हालांकि, यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि पर्याप्त बदलाव लाने के लिए सामूहिक कार्रवाई आवश्यक है। निश्चिंत रहें कि आपकी भागीदारी एक उचित काम के माहौल में योगदान देती है और हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए भविष्य के प्रयासों के लिए एक मिसाल कायम करती है। इसके अलावा, पहली हड़ताल के दौरान दिखाई गई एकजुटता ने बदमाशी की कई रणनीति को ध्वस्त कर दिया है, जिससे अन्याय से निपटने में एकता की शक्ति पर जोर दिया गया है।
एस.बी।:
यह इस तरह के भय के तहत जीने लायक नहीं है। चूंकि यह डर है कि समस्या में नियोक्ता है, आप नहीं। इसका मतलब यह है कि वे चाहते हैं कि हम हमें नियंत्रित करने के लिए भयभीत करें और हमें यह महसूस करें कि हम पर्याप्त नहीं हैं और हम उनकी दया पर हैं। अब कोई भी अकेला नहीं है और साथ में हम डरते नहीं होंगे क्योंकि हमारे पास एक -दूसरे हैं।
6. SETP के खिलाफ Teleperformance पर आपकी क्या राय है?
नूर:
SETEP के खिलाफ Teleperformance का मुकदमा हमारे कार्यस्थल के लिए एक निष्पक्ष दृष्टिकोण को व्यवस्थित करने और समर्थन करने के हमारे अधिकार को दबाने का एक स्पष्ट प्रयास है। यह हमारे बुनियादी श्रम अधिकारों के प्रति एक उदासीनता है। हम नियोक्ता से बदमाशी के सभी प्रयासों को अस्वीकार करते हैं और वेतन और अधिकारों के लिए लड़ने के लिए अपनी प्रतिबद्धता में स्थिर रहते हैं! हम पीछे हटने नहीं जा रहे हैं!
सामी :
SETIP के खिलाफ कानूनी प्रक्रियाओं को शुरू करने का टेलिपरफॉर्मेंस का निर्णय प्रतिक्रियाओं और देरी के संकल्प को रोकने के लिए एक अनुचित प्रयास को दर्शाता है। कंपनी ने दुनिया भर के अन्य देशों में इसी तरह की रणनीति का उपयोग किया है और व्यर्थ साबित हुआ है, जो इस तरह के संघर्ष दृष्टिकोणों की निरर्थकता पर प्रकाश डालता है। लंबे समय तक मुकदमेबाजी में शामिल होने के बजाय, नियोक्ता के लिए एक रचनात्मक आधार पर मौजूदा शिकायतों से निपटना बेहतर होगा, इस प्रकार एक अधिक सामंजस्यपूर्ण और उत्पादक कार्य वातावरण का निर्माण होगा।
एस.बी।:
यह अभी भी एक पैंतरेबाज़ी है, हमें अपनी आशा खोने का प्रयास है। यह दुखद है कि एक कंपनी "न्याय मांग रही है" जब कुछ भी उनके बारे में नहीं है। यह ऐसा है जैसे वे हमें मनुष्यों के रूप में नहीं मानते। शायद उन्हें स्पार्टाकस को याद रखना चाहिए।
7. आप इस दौड़ की संभावनाओं के विकास को कैसे देखते हैं और आप किन कदमों को निकिफोरोस मानते हैं?
नूर :
हमारे संघर्ष का विकास हमारी निरंतर एकता, दृढ़ संकल्प और प्रतिकूलता के लिए लचीलापन पर निर्भर करता है। हमें अपने प्रयासों को पटरी से उतारने के लिए नियोक्ता के प्रयासों के बावजूद, संगठित और अपने लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। चलते हुए, हमें अपने कार्यों को आगे बढ़ाने की जरूरत है, स्ट्राइक जारी रखना और नियोक्ता के साथ सामूहिक सौदेबाजी के साथ। जीत के लिए श्रमिकों के बीच दृढ़ता और एकजुटता की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ एक प्रतिबद्धता भी होती है कि नियोक्ता अपने कार्यों के लिए जवाबदेह है।
सामी :
जैसा कि हम इस संघर्ष की ओर बढ़ते हैं, हमारी गति और एकजुटता को बनाए रखना आवश्यक है, लेकिन एक बड़ी कंपनी के साथ टकराव में कठिनाइयों को पहचानने के लिए भी। डर पर काबू पाने और हमारे श्रम अधिकारों के बारे में किसी भी गलतफहमी को खारिज करना हमारे लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बुनियादी कदम हैं। हमें अपनी मांगों में दृढ़ रहना चाहिए और यह पहचानना चाहिए कि पर्याप्त परिवर्तन के लिए अक्सर दृढ़ता और बलिदान की आवश्यकता होती है। एकजुट होने और हमारी सामूहिक समृद्धि का दावा करके हम सभी श्रमिकों के लिए बेहतर और निष्पक्ष भविष्य के लिए मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं।
सिनक ।:
यह तो एक शुरूआत है। यह हमारे लिए एक शानदार परीक्षा है, लेकिन हम तैयार हैं और हम अंत तक जाएंगे क्योंकि हम सभी पूछते हैं कि यह न्याय और गरिमा है। वे जो कुछ भी करते हैं वह हमारे मनोबल को कुचल नहीं पाएंगे