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Durante um mês, os trabalhadores de desempenho de televisão e, em particular, membros da comunidade da Tunísia, começaram uma grande luta para buscar aumentos salariais, a abolição de propósito especial de visto e acordos coletivos. Apesar das pressões, ameaças e chantagem que os empregadores lançaram durante todo esse tempo, os trabalhadores não recuam até que suas demandas justas sejam satisfeitas e também apoiaram os trabalhadores de outros call centers, como Webhelp, TTEC, Foundever, onde prevalecem as mesmas condições de trabalho.
Dentro de um mês, os funcionários fundaram dois sindicatos em desempenho de teleperi e webhelp e realizaram dois ataques com a participação sem precedentes de milhares de funcionários (4.000 no total). O segundo desempenho, após esses desenvolvimentos, contra -atacou o Setip, a Associação Sectorial, utilizando a lei de Hatzidakis sobre Gefisoe e agora questionando abertamente sua capacidade de negociar um acordo coletivo. Além disso, ele anunciou que a quantidade ridícula de 50 euros aumentará como asteriscos, causando ainda mais raiva para os trabalhadores. Após essas ações desagradáveis do empregador, os trabalhadores respondem com uma nova greve de 24 horas em 13/3, e o ataque vai além das fronteiras da Grécia, pois também participarão da França!
Os desenvolvimentos nas corridas de call centers afetam toda a indústria e todos os funcionários do país, pois essas empresas são dezenas de milhares de trabalhadores em todo o país. A vitória de sua luta certamente trará muitos rearranjos à correlação existente e será um gatilho para o surto de novos jogos.
Abaixo estão as faixas da entrevista dada à marcha da classe de três membros da comunidade Tunísia e oferecem uma imagem dos primeiros passos de sua luta, suas demandas e direções. Toda a entrevista está disponível aqui .
1. Quais foram os primeiros passos desta corrida e quais foram os fatores que fizeram você reunir assinaturas ao reivindicar aumentos salariais?
Nora:
O primeiro passo foi analisar nossa posição atual em termos de nossos salários e direitos trabalhistas na empresa. A coleção de assinaturas começou no Facebook e um colega, T. e depois coletou mais de 760 assinaturas. Essa luta reuniu trabalhadores que compartilharam as mesmas preocupações e a mesma frustração. Mais tarde, T. sugeriu que abordássemos o Setip que nos ajudou e nos guiou sobre o curso que faríamos para exigir justiça da empresa.
Sami:
Inicialmente, procurei ativamente negociar compensação justa e contrato indefinido, especialmente depois de enfrentar responsabilidades crescentes, mas salário estagnado. Apesar de todos os nossos esforços para abrir um diálogo com o empregador, enfrentamos uma resistência constante com as respostas de rejeição que mostraram total indiferença às nossas preocupações. Essas questões sistêmicas nos levaram a agir e motivar o movimento de um memorando que ressoou com uma ampla gama de colegas, refletindo um senso comum de frustração e frustração.
2. Quais são seus pedidos e por quê?
Nora:
Nossa principal demanda da gestão do desempenho de teleposição são salários justos que refletem o valor de nosso trabalho e o custo de vida. Sou funcionário da empresa há 6,5 anos sem aumento, apesar da inflação que estamos enfrentando nos últimos anos na Grécia, que influenciou os aluguéis, alimentos e outras despesas diárias básicas. Também é importante enfatizar que a maioria de nós possui contratos de termo fixo. Isso intensifica a incerteza e a volatilidade em nosso status de trabalho. Em nosso primeiro encontro com a Sendep, outras demandas coletivas surgiram.
3. Você acha que os dois ataques nos 8 e 19 de fevereiro foram bem -sucedidos?
Sami :
Os dois ataques nos dias 8 e 19 de fevereiro marcaram marcos significativamente em nossa luta coletiva e serviram como uma mudança exemplar para o fortalecimento dos trabalhadores e da solidariedade. Os ataques conseguiram quebrar os medos crônicos de retaliação e incentivaram um grande número de trabalhadores a expressar abertamente sua insatisfação.
S.B.:
As greves foram um enorme sucesso, especialmente com o conhecimento de que o empregador nunca esperava que isso pudesse acontecer. É a primeira vez que os trabalhadores são tão massivamente greve nessas empresas e, é claro, não será o último. O governo anuncia que suas portas estão abertas aos trabalhadores (o que não é o caso, é claro), mas agora removeremos as portas completamente e os faremos nos ouvir.
4. Como o empregador tentou intimidar os trabalhadores para pressioná -los a não participar da corrida que entrou em erupção?
Nora:
O empregador está tentando intimidar os trabalhadores desinformando a legalidade do Setip, tentando semear dúvidas. No entanto, permanecemos unidos em nosso propósito e nos recusamos a aterrorizar e espirrar! Não impediremos essas táticas e continuaremos lutando por nossos direitos trabalhistas!
Sami:
Os esforços dos empregadores para impedir os trabalhadores na corrida em andamento foram caracterizados por desinformação e coerção. Alguns membros do governo recorreram à disseminação de rumores infundados sobre a legalidade dos ataques e o possível impacto nos trabalhadores envolvidos. No entanto, essas táticas levaram ao fortalecimento da determinação e unidade dos trabalhadores na luta pela justiça!
5. O que você tem que contar aos trabalhadores que podem ter medo de participar das greves?
Nora:
Para quem tem medo de participar, quero enfatizar isso: ele não está sozinho nele. Sua participação é necessária para garantir nosso sucesso coletivo. O Setip criou um fundo de greve que pode ajudar se a perda de um salário for algo que mantém alguém da greve.
Sami:
Os funcionários que hesitam em participar das greves por causa do medo, entendo suas preocupações e reconheço o medo natural relacionado à controvérsia do status quo. No entanto, é importante reconhecer que a ação coletiva é necessária para provocar uma mudança substancial.
6. Qual é a sua opinião sobre o Teleperformance contra o Setp?
Nora:
O processo do TeleperFormônios contra a Sendep é uma clara tentativa de suprimir nosso direito de organizar e apoiar uma abordagem justa ao nosso local de trabalho. Rejeitamos todas as tentativas de intimidar do empregador e permanecemos firmes em nosso compromisso de lutar por salários e direitos! Não vamos recuar!
7.Como você vê a evolução desta perspectiva da raça e que etapas você considera ter o nome de ser vitorioso?
Nora:
A evolução de nossa luta depende de nossa constante unidade, determinação e resiliência à adversidade. Devemos permanecer organizados e focados em nossos objetivos, apesar dos esforços do empregador para atrapalhar nossos esforços. Continuando, precisamos escalar nossas ações, continuar as greves e com negociação coletiva com o empregador. A vitória requer perseverança e solidariedade entre os trabalhadores, bem como um compromisso de que o empregador seja responsável por suas ações.
Sami:
À medida que avançamos nessa luta, é necessário manter nosso impulso e solidariedade, mas também para reconhecer as dificuldades no confronto com uma grande empresa. Superar o medo e descartar quaisquer mal -entendidos sobre nossos direitos trabalhistas são medidas básicas para atingir nossos objetivos. Devemos permanecer firmes em nossas demandas e reconhecer que uma mudança substancial geralmente requer perseverança e sacrifícios. Ao se unir e reivindicar nossa prosperidade coletiva, podemos abrir caminho para um futuro melhor e mais justo para todos os trabalhadores.