<La imagen de esta ubicación está en la lista de arriba, pero para proteger los costos de tráfico del sitio, no se puede mostrar aquí, lo siento.>
Durante un mes, los trabajadores de teleperformance, y particularmente los miembros de la comunidad tunecina, han comenzado una gran lucha para buscar aumentos salariales, abolición del propósito especial Visa y los acuerdos colectivos. A pesar de las presiones, amenazas y chantaje que los empleadores han lanzado todo este tiempo, los trabajadores no se retiran hasta que sus demandas justas estén satisfechas, y también han apoyado a los trabajadores de otros centros de llamadas como WebHelp, TTEC, FOVIENSE, donde prevalecen las mismas condiciones de trabajo.
En un mes, los empleados fundaron dos sindicatos de negocios en TeleperFormance y Webhelp y llevaron a cabo dos ataques con la participación sin precedentes de miles de empleados (4,000 en total). TeleperFormance, después de estos desarrollos, contrarrestó el SetIP, la Asociación Sectorial, utilizando la ley de Hatzidakis en Gefisoe y ahora cuestionó abiertamente su capacidad para negociar un acuerdo colectivo. Además, anunció que la cantidad ridícula de 50 euros aumentará como un asteriscos, causando aún más enojo para los trabajadores. Después de estas desagradables acciones del empleador, los trabajadores responden con una nueva huelga de 24 horas el 13/3, ¡y la huelga va más allá de las fronteras de Grecia, ya que también participarán en Francia!
Los desarrollos en las carreras de los centros de llamadas afectan a toda la industria y a todos los empleados en el país, ya que estas compañías son decenas de miles de trabajadores en todo el país. La victoria de su lucha seguramente traerá muchos reordenamientos a la correlación existente y será un desencadenante para el estallido de nuevos juegos.
A continuación se presentan las pistas de la entrevista dada a la marcha de la clase de tres miembros de la comunidad tunecina y ofrecen una imagen de los primeros pasos de su lucha, sus demandas y direcciones. Toda la entrevista está disponible aquí .
1. ¿Cuáles fueron los primeros pasos de esta carrera y cuáles fueron los factores que te hicieron reunir firmas al reclamar aumentos salariales?
Nour:
El primer paso fue analizar nuestra posición actual en términos de nuestros salarios y derechos laborales en la empresa. La colección de firmas comenzó desde Facebook y un colega, T. y luego recopiló más de 760 firmas. Esta lucha reunió a los trabajadores que compartieron las mismas preocupaciones y la misma frustración. Más tarde, T. sugirió que nos dirigiéramos a SETIP que nos ayudó y nos guiaron sobre el curso que tomaríamos para exigir justicia a la empresa.
Sami:
Inicialmente, buscé activamente negociar una compensación justa y un contrato indefinido, especialmente después de enfrentar responsabilidades crecientes pero salario estancado. A pesar de todos nuestros esfuerzos para abrir un diálogo con el empleador, hemos enfrentado una resistencia constante con respuestas de rechazo que mostraron una total indiferencia a nuestras preocupaciones. Estos problemas sistémicos nos llevaron a actuar y motivaron el movimiento de un memorando que resonó con una amplia gama de colegas, lo que refleja una sensación común de frustración y frustración.
2. ¿Cuáles son sus solicitudes y por qué?
Nour:
Nuestra principal demanda de la gestión de TeleperFormance son los salarios justos que reflejan el valor de nuestro trabajo, así como el costo de vida. He sido empleado de la compañía durante 6.5 años sin ningún aumento, a pesar de la inflación que hemos estado experimentando en los últimos años en Grecia que ha influido en los alquileres, la comida y otros gastos diarios básicos. También es importante enfatizar que la mayoría de nosotros tenemos contratos a plazo fijo. Esto intensifica la incertidumbre y la volatilidad en nuestro estado de trabajo. En nuestra primera reunión con Setep, surgieron otras demandas colectivas.
3. ¿Crees que los dos ataques el 8 y 19 de febrero fueron exitosos?
Sami :
Los dos ataques el 8 y 19 de febrero marcaron hitos significativos en nuestra lucha colectiva, y sirvieron como un cambio ejemplar al fortalecimiento de los trabajadores y la solidaridad. Las huelgas han logrado romper los temores crónicos de represalias y alentaron a un gran número de trabajadores a expresar abiertamente su insatisfacción.
S.B.:
Las huelgas fueron un gran éxito, especialmente con el conocimiento de que el empleador nunca esperó que esto pudiera suceder. Es la primera vez que los trabajadores han sido tan masivos en estas empresas y, por supuesto, no será la última. La administración anuncia que sus puertas están abiertas a los trabajadores (lo cual no es el caso, por supuesto), pero ahora eliminaremos las puertas por completo y haremos que nos escuchen.
4. ¿Cómo intentó el empleador intimidar a los trabajadores para impulsarlos a no participar en la carrera que ha estallado?
Nour:
El empleador está tratando de intimidar a los trabajadores al informar mal la legalidad de SETIP, tratando de sembrar dudas. Sin embargo, ¡seguimos unidos en nuestro propósito y nos negamos a aterrorizar y estornudar! ¡No evitaremos estas tácticas y continuaremos luchando por nuestros derechos laborales!
Sami:
Los esfuerzos de los empleadores para prevenir a los trabajadores en la carrera en curso se caracterizaron por información errónea y coerción. Algunos miembros de la administración han recurrido a la difusión de rumores infundados con respecto a la legalidad de las huelgas y el posible impacto en los trabajadores involucrados. Sin embargo, ¡estas tácticas han llevado al fortalecimiento de la determinación y la unidad de los trabajadores en la lucha por la justicia!
5. ¿Qué tienes que decirle a los trabajadores que pueden tener miedo de participar en las huelgas?
Nour:
Para cualquiera que tenga miedo de participar, quiero enfatizar esto: no está solo en eso. Su participación es necesaria para garantizar nuestro éxito colectivo. SETIP ha establecido un fondo de huelga que puede ayudar si la pérdida de un cheque de pago es algo que mantiene a alguien de la huelga.
Sami:
Empleados que dudan en participar en las huelgas por miedo, entiendo sus preocupaciones y reconozco el miedo natural relacionado con la controversia del status quo. Sin embargo, es importante reconocer que la acción colectiva es necesaria para lograr un cambio sustancial.
6. ¿Cuál es su opinión sobre TeleperFormance contra SETP?
Nour:
La demanda de TeleperFormance contra SetEP es un claro intento de suprimir nuestro derecho a organizar y apoyar un enfoque justo en nuestro lugar de trabajo. ¡Rechazamos todos los intentos de intimidar al empleador y seguir siendo firmes en nuestro compromiso de luchar por los salarios y los derechos! ¡No vamos a retirarnos!
7. ¿Cómo ves la evolución de esta perspectiva racial y qué pasos considera que llevan el nombre de ser victorioso?
Nour:
La evolución de nuestra lucha depende de nuestra constante unidad, determinación y resistencia a la adversidad. Debemos permanecer organizados y centrados en nuestros objetivos, a pesar de los esfuerzos del empleador para descarrilar nuestros esfuerzos. Continuando, necesitamos escalar nuestras acciones, continuando los ataques y con la negociación colectiva con el empleador. La victoria requiere perseverancia y solidaridad entre los trabajadores, así como un compromiso de que el empleador es responsable de sus acciones.
Sami:
A medida que pasamos a esta lucha, es necesario mantener nuestro impulso y solidaridad, pero también reconocer las dificultades en la confrontación con una gran empresa. Superar el miedo y descartar cualquier malentendido sobre nuestros derechos laborales son pasos básicos para lograr nuestros objetivos. Debemos permanecer firmes en nuestras demandas y reconocer que el cambio sustancial a menudo requiere perseverancia y sacrificios. Al estar unidos y reclamar nuestra prosperidad colectiva, podemos allanar el camino para un futuro mejor y más justo para todos los trabajadores.